英国零售业惨遭“黑客风暴”！玛莎哈罗德等多家公司中招，你的数据可能已被泄露…

近期英国零售业惨遭黑客“血洗”，普通民众恐面临“数据泄露”危机

在数字时代，黑客网络攻击如同潜伏在暗处的幽灵，随时可能对任何行业发起致命一击。近期，英国零售业就遭遇了一场前所未有的超大规模的网络黑客攻击“风暴”，玛莎百货（Marks & Spencer）、Co-op超市和哈罗德百货（Harrods）等多家零售巨头纷纷中招。

这场危机不仅让企业蒙受巨大损失，更让无数消费者的个人信息面临泄露风险，给诈骗者带来了可乘之机。黑客的攻击手段日益高明，而英国零售业的网络安全防线却显得脆弱不堪。这背后的原因是什么？普通民众又该如何保护自己的信息安全？让我们一探究竟~

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玛莎、哈罗德、Co-op百货遭遇黑客攻击！损失惨重恐触发信任危机

玛莎百货：每周损失4300万英镑，用户个人数据“裸奔”

玛莎百货近期遭受了严重的网络攻击，据5月13日BBC的最新报道，这场攻击导致其每周损失高达4300万英镑的销售额。在线服装和家居购物及配送服务被迫暂停，根据The Grocer提供的数据显示，仅此一项业务的停摆就让玛莎公司每周损失约2600万英镑。此外，店内非接触式支付系统虽已恢复，但仍有部分门店出现商品短缺。并且玛莎百货超过1800万会员的Sparks忠诚度手机应用程序无法处理奖励，扫描购物服务也已暂停，部分门店只能接受现金支付。

更糟糕的是，玛莎公司承认黑客访问了客户的个人信息，包括出生日期、家庭信息、电话号码和部分支付卡详细信息。尽管公司声称没有证据表明这些信息已被共享，但这足以让消费者对玛莎百货的信息安全保障能力产生怀疑。

根据5月21日多家英媒报道的最新消息，英国零售巨头Marks & Spencer（M&S）表示其在线服务将持续受网络攻击影响至7月，预计今年利润将减少约3亿英镑。 该公司5月21日在股票市场更新中向投资者公布了其业绩，并表示其时尚、家居和美容部门的在线销售和利润都受到了“严重冲击”。（independent）

5月22日，玛莎黑客攻击危机再度升级！玛莎官网自周三晚间完全瘫痪，用户无法浏览或下单，页面一度显示：“抱歉，当前无法浏览网站，我们正在进行更新，将很快恢复。”而玛莎官方紧急整修下，官网于周四早晨7点左右才陆续恢复浏览功能。（sky；BBC）

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Co-op超市：系统险些被“盗”，仍有部分用户个人数据泄露，信任危机一触即发

Co-op超市也未能幸免于这场网络攻击的浪潮。据多家英媒报道，Co-op超市在4月30日证实监测到黑客企图入侵系统，随后紧急关闭了部分IT系统。并且在这次攻击中，Co-op 险些被锁定在计算机系统之外，导致客户数据被盗，商店货架被空空如也。该公司表示，黑客成功访问并提取了部分成员的个人信息，如姓名和联系方式。不过由于Co-op IT系统“切断”及时，造成的影响比玛莎相对较小，Co-op超市的货架将从本周起恢复正常。

尽管所有门店仍照常营业，但这一事件无疑给消费者带来了极大的不安。Co-op超市采取了积极措施保障系统安全，但数据泄露的事实已经让消费者的信任受到了冲击。

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哈罗德百货：紧急限制访问，隐忧仍未消除

哈罗德百货，这个闻名遐迩的奢侈品零售商，也在这场网络攻击中受到了影响。据BBC报道，哈罗德百货在5月1日表示，其系统遭受了未经授权的访问尝试，随后哈罗德百货技术部立刻响应，“限制了其网站的互联网访问”。

尽管哈罗德百货由于危机处理较好，旗舰店和其他门店仍正常营业，且在线销售也未受影响，但这一事件仍然引发了公众对其网络安全的担忧。哈罗德百货并未详细说明此次攻击对其网络的具体影响，但可以肯定的是，这次事件再次敲响了零售业网络安全的警钟。（BBC）

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黑客为何要攻击英国超市及零售业？偷盗数据为诈骗活动提供温床

黑客如何盗取信息？利用SIM卡交换欺诈，控制手机号码

针对玛莎百货的网络攻击是日益增多的SIM卡交换欺诈案件中的最新一起。网络攻击者通过控制员工的手机号码并说服IT员工重置关键的登录凭据，成功入侵了玛莎百货的内部系统。SIM卡交换欺诈正变得越来越危险和普遍，根据英国国家欺诈预防服务机构CIFAS的数据，此类事件已从2022年的不到300起激增至2023年的近3000起。

SIM卡交换欺诈的运作方式是，骗子说服移动运营商将受害者的号码转移到新的SIM卡上，从而拦截所有原本打给受害者的电话和短信，包括用于登录电子邮件、银行、即时通讯应用以及政府服务的关键验证码。

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图片来源于@Conversation，版权属于原作者

黑客将用户信息通过“黑市”出售给诈骗团伙

这些数据在黑市上具有极高的价值，黑客可以将其出售给诈骗团伙，用于实施各种诈骗活动。例如，诈骗者可以利用这些信息进行身份盗窃、信用卡欺诈、网络钓鱼等，给用户带来巨大的经济损失和隐私风险。此外，零售企业数字化转型的加速，虽然带来了便利，但也扩大了攻击面，使得黑客有更多机会入侵系统。

目前，根据BBC 5月18日最新报道，已有多名英国本土用户反应在玛莎、Co-op信息盗窃案发生后，自己收到的诈骗电话和短信数量明显增加，甚至有些人几乎每天都受到诈骗电话的骚扰。

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普通消费者如何防止信息泄露和盗取？

对于普通消费者来说，网络攻击带来的信息泄露是一个严峻的挑战。个人信息被泄露，意味着隐私不再“私密”，骚扰电话、诈骗短信接踵而至，让人防不胜防。银行卡被盗刷、账户被冻结，资金安全岌岌可危。信任危机蔓延，消费者对零售商的信任度“断崖式下跌”，购物时战战兢兢。为了防止信息泄露，消费者可以采取以下措施：

1. 定期更新密码：使用复杂且不易猜测的密码，并定期更换。
2. 启用双因素认证：为账户添加额外的安全层，如短信验证码或身份验证应用程序。
3. 谨慎分享个人信息：在不必要的情况下，尽量避免在不安全的网站或平台上分享个人信息。
4. 监控银行卡财务活动：定期检查银行账户和信用卡交易记录，及时发现异常活动

英媒甩锅神操作！中国网友：这锅我们可不背！

面对网络攻击，英媒为了“甩锅”的一些空穴来风的报道显得有些“神操作”。一些分析师煞有介事地将一些英国公司遭受的网络攻击与中国黑客挂钩。这种无端甩锅，不仅缺乏确凿证据，还带有明显偏见，简直是“欲加之罪，何患无辞”。

虽然报道指出最新的网络攻击与玛莎、Co-op、哈罗德经历的攻击不同，最新事件不是勒索软件，而是远程代码执行。因此英媒“含沙射影”将锅甩给了远方的朋友，对此编编真的看笑了……

网络安全是全球性挑战，需要各国携手应对，英媒这种甩锅行为，不仅无助于解决问题，还可能引发国际间的误解和冲突。

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英国零售业的网络攻击事件，如同一面镜子，映照出英国在网络安全领域的脆弱与不足。零售巨头的“血洗”，消费者个人信息的“裸奔”，都在警示我们：网络安全警钟长鸣，任何企业和个人都不能置身事外。而对于英媒的甩锅行为，我们不禁要问：这种无端指责何时才能休止？网络安全需要的是合作与担当，而非甩锅与偏见。

信息源：BBC；the grocer;the conversation等多家媒体

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