继上次全球裁员1100人后,星巴克又迎来高层变动咯!
作为公司整体转型计划的一部分,星巴克官宣Cathy Smith将接任首席财务官的位置(CFO)。
可能大家不太熟悉Cathy Smith,她是现任Nordstrom CFO,曾在Target和沃尔玛国际(Walmart International)担任财务负责人,将在下个月正式加入星巴克,接替现任 CFO Rachel Ruggeri。
Cathy Smith在零售、全球运营和企业转型方面有丰富经验,而且她并非唯一一个有调动的高管,星巴克内部还在持续调整高管团队,以提高决策效率和领导层的责任感。
为了提振销售,星巴克计划提升点单与制作效率,同时减少菜单复杂度,让顾客体验更流畅。
年初星巴克出的规定小伙伴还记得吧,不消费就不能白坐,店内明确规定:只有购买产品的顾客才能在店内停留或使用洗手间。这也是品牌调整的一部分。
从裁员到菜单改革,再到服务优化,星巴克的这波调整,小伙伴们怎么看?
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