今天发生了一个很扯淡的事:苏姨在快递柜寄快递放错格子了。
我今天去Morrison旁边的快递柜(Inpost Locker)寄快递,错把我的快递塞进了之前人没关的小快递格子里,还关了门。当我发现真正属于我选的中号格子还开着门,我整个人都懵了。
我只好试着打快递门上的客服电话,当时晚上六点多天都黑了,本以为周日晚上不会有客服上班,还是挺着急的。幸运的是等了大概5分钟有人接了,我描述了问题以及我所在的postcode,客服姐姐问我放在哪个格子里了,我还只能说个大概的范围。还好客服姐姐首先通过我的快递单号查到了我刚在这台机器上取消过一次寄件,然后又通过快递柜的摄像头确认了我的身份,看到我正朝她挥手😂然后远程控制了快递柜的屏幕,按我描述的范围一个个打开了,打开到第二个我取回了我的快递,最后帮我打开正确的快递格子寄出了。
包括等电话接通和系统运行,整个过程持续了不到半小时。每一次独自通过长电话把事情描述清楚并且把问题解决,我都觉得挺有成就感的。这是苏姨今天的小学生日记😄